هفت اصول اولیه فروش موفق | موفق باشی : هفت حوزه کلیدی وجود دارد که تعیینکننده اثربخشی فروش است. در هر یک از این هفت حوزه به خودتان نمرهای بین ۱ تا ۱۰ بدهید. بدانید که ضعف در هر یک از این حوزهها کافی است تا مانع استفاده از همه توانتان در فروش شود.
در حقیقت، ضعیفترین مهارت کلیدی تا حد زیادی تعیینکننده میزان فروش و درآمد است. گاهی تقویت خودتان در ضعیفترین حوزه کلیدی منجربه بهبود فراوان نتایج فروش میشود.
هفت حوزه کلیدی در فروش
جذب مشتریان
مشتریان بیشتر و بهتری را بیابیدو زمان بیشتری را بهآنها اختصاص دهید.
ایجاد رابطه دوستانه و اعتماد
برای شناخت مشتری احتمالی و همدلی با او وقت بگذارید تا شما را دوست داشته باشد، به شما اعتماد کند و مایل باشد نیازها و مشکلاتش را با شما در میان بگذارد.
تعیین نیازها
سوالاتی منظم و هدفمند بپرسید تا مشکلات، خواستهها و نیازهای واقعی مشتری احتمالی در رابطه با آنچه میفروشید را مشخص کنید.
معرفی محصول
از کل به جزء بروید و به مشتریان احتمالی مناسب نشان دهید که محصول یا خدمتتان در این زمان و با در نظر گرفتن همه جنبهها بهترین گزینه برای او است.
پاسخ اعتراضات
به نظرات مخالف و معمول اکثر مشتریان درباره قیمت و قابلیتهای محصول خود پاسخهای منطقی و قطعی بدهید.
نهایی کردن فروش و درخواست انجام خرید
منظور از نهایی کردن، رساندن گفتگوی فروش به یک نتیجه رضایتبخش، انجام فروش و امضای سفارش یا قرارداد است.
فروش مجدد و درخواست معرفی مشتریان جدید
منظور تامین خدمات عالی پس از فروش برای مشتریان است به نحوی که مشتری آنقدر خوشحال باشد که باز هم از شما خرید کند و محصولات یاخدماتتان را به دوستانش پیشنهاد دهد.
امتیاز کل خود را جمع کرده و آن را به هفت تقسیم کنیدتا ضریب اثربخشی فروش امروز به دست آید. اگر میانگین امتیاز کمتر از ۵ است، نتایج فروش پایینتر از حد رضایتبخش است و احتماال حوزهای که پایینترین امتیاز را در آن دارید، بیش از هر عامل دیگری مانع فروش موفق شما بوده است.