فروشندگان برتر و روش تفکر و رفتار آنها | موفق باشی : تحلیلهای فراوانی درباره فروشندگان برتر انجام شده تا روش تفکر و رفتار آنها مشخص شود. محققان به این نتیجه رسیدهاند که فروشندگان برتر توانایی برقراری روابط دوستانه با مشتریان مختلف و متنوع را دارند. آنها فورا رابطه برقرار کرده و اعتماد فراوانی در فرایند فروش ایجاد میکنند. در حقیقت، عوامل شخصیتی تعیینکننده حداقل ۸۰ درصد موفقیت در فروش هستند.
اثرگذاری بر دیگران بیش از هر عامل دیگری به خودانگاره و عزتنفس فرد بستگی دارد. ارتباط مستقیمی بین عزتنفس و موفقیت در فروش وجود دارد. فروشندگانی که خود را دوست دارندو به خود احتراممیگذارند، مشتریان خود را نیز دوست دارند و به آنها احترام میگذارند. به همین ترتیب مشتریانهم آنها را دوست دارند، به آنها احترام میگذارند و پیشنهادشان را درباره محصوالت و خدمات میپذیرند