نکته های مهم در فروشندگی (گوریل و موز)

یک اصل ساده در فروشندگی که خیلی هم مهم است این است که به مشتریان خود چه می گویم و چه قولهای می دهیم . شاید برای شما هم پیش آمده باشد که جنسی که بعد از خرید تحویل گرفته اید با چیزی که فروشنده گفته از لحاظ کیفیت و… متفاوت بوده آن لحضه چه حسی به شما دست می دهد.
مشتریان خود را اگر بخواهیم به یک گوریل که همه ی ما می دانیم عاشق موز است تشبیح کنیم و قصد فروش موز به این گوریل را داشته باشیم . باید اگر قول می دهیم که بعد از خرید از ما موز دریافت می کند حتما به او موز بدهیم نه چیز دیگری حتا اگر به نظر ما چیزی که به او دادیم از موز هم بهتر باشد مثلا یک سبد میوه ، ولی این را باید حتما مورد توجه قرار دهیم که گوریل عاشق موز است نه میوهای دیگری او پول داده تا موز دریافت کند . در این جاست که ما با یک مشتری خشمگین مواجه می شویم ، و با خود می گویم که من چیز بیشتر به او دادم چرا مشتری با من اینگونه برخورد کرد .

کار بسیار ساده است انتخاب با خود ماست که به گوریل یک سبد میوه بدهیم یا موز تا بتوانیم او را خوشحال کنیم . باید در فروش هدفمان این باشد که دقیقا همان چیزی را که به مشتری قول داده ایم به او تحویل بدهیم نه چیز دیگری .

مسایل جنسی...